岗位职责:
1.根据客户需求,进行公司产品的安装、调试及售后维护;
2.及时完成售后服务报告,对用户反馈的问题进行记录、汇总并反馈;
3.建立良好的客户关系,对客户进行产品培训,解答软件使用过程中的问题;
4.负责实施过的客户关系并做技术服务维护工作。
任职要求:
1、计算机相关专业,大专以上,一年以上软件技术支持、软件培训、售后服务等工作经验;
2、熟悉电子商务业务流程; 熟悉计算机软件的安装,熟悉网络知识;
3、善于与客户沟通,有良好的客户服务意识,以客户为本;
4、具有独立工作的能力,思维活跃,易与人相处,形象端正,沟通表达能力强;
5、工作态度积极,人品好,有责任心,踏实能干,有吃苦耐劳的精神。做事细心;
6、熟悉Linux,熟悉Java技术开发,熟悉MySql以及可以熟练编写SQL语句及存贮过程优先考虑;
7、具有售前、售中、售后技术支持经验优先考虑。
福利待遇:
1. 每周5天,8小时工作制;
2. 完善的社会保险,员工转正后,购买五险一金;
3. 员工工作满一周年,享有年假5-10天、有薪病假1天/月和其他各类法定带薪假期;
4. 结婚礼金、生育礼金、生日礼金、优秀员工年度旅游等;
5. 部门活动享有专项经费,员工俱乐部活动等。


