电子商务逐渐繁荣起来，市场的竞争也越来越激烈。网站设计的作用固然重要，但能否在电子商务方面取得良好的成绩，网站的转化率是个关键。网站转化率的提高有赖网络营销推广的力度与方式，关于网络营销的方法是多种多样的，网上的讨论也非常多，包括电子邮件营销、网络广告营销、联署计划营销、搜索引擎营销等等，这些都不是本文讨论的重点，本文将和大家来分享的是社会化网络营销。

“21世纪什么最重要？人才！”

人才缺口极大限制了中小企业的发展，尤其是电子商务人才。中国企业的电子商务用人需求增长趋势明显，新增电子商务用人需求超过230万，但目前人才满足率未到一半，仅达到41%，存在100万以上的人才缺口。

“在满大街都是大学生的时代，我们缺的不是工人，而是缺少具有专业电子商务知识人才”。我想，这句话应该代表了很多中小电子商务企业老板的心声。

转化率（Conversion Rate）指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息被点击总量的比率。计算公式为：转化率=（转化次数/点击量）×100%。例如：10名用户看到某个搜索推广的结果，其中5名用户点击了某一推广结果并被跳转到目标网址上，之后，其中2名用户有了后续转化的行为。那么，这条推广结果的转化率就是（2/5）×100%=40%。

其中，转化（Convert）是指潜在客户完成一次推广商户期望的行动，可以指潜在客户发生了以下几种行为：

网站分析 (Web Analytics) 是种网站访客行为的研究。它是指收集、分析和报告网站访客的活动信息，通过实验、监测等方法，发现访客访问网站的规律，从而判断线上活动的有效性，为修改和制定网络营销策略提供依据。

电子商务网站通过网站分析，可以研究判断网站及其线上活动是否符合商业目标，如哪个登陆页面容易刺激顾客购买欲等。本文将介绍如何充分利用google analytics（以下简称GA）对电子商务网站进行分析，为网站运营和网络营销策略制定提供数据支持。