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1. 用户无需注册即可结账。
对暂时光临的用户,强迫注册才能结账,会吓跑用户。用户往购物车添加商品,在结账前,会提供登录,注册,和快捷结账3种方式,不想注册的用户可以直接进行快捷结账。
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2. 结账流程清晰,操作简单。
在一张页面即可搞定结账,步骤分解成配送地址,配送方式,支付方式,确认订单。流程清晰,如操作失误,可即时到上一步骤进行修改,确保安全快捷修改订单。
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3. 用户随时知道自己在哪里,将要去哪里。
导航设计贯彻全站,随时可以了解自己在什么位置;让用户了解订购到哪步了,还需要多少步骤才能完成。
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4. 解决用户常见问题和疑惑
在需要用户输入数据的数据框处,在屏幕上会提示用户输入是否合理,及时提醒用户修正失误。用户与系统交互操作时,随处可见操作成功与否的提示信息。
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5. 让用户感到安全放心
网站支持当下流行的支付网关。
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6. 跟踪订单状态,即时获取订单信息。
用户中心会及时显示客户的订单情况,让用户了解订单状态,安全放心;如客户误操作,还可以进行取消操作。
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7. 邮件支持
用户注册时的邮箱,会收到用户在网站进行相关操作的结果,例如修改密码,订单状态提示,方便用户及时查询。
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8. 随时可搜索商品
网站头部的搜索框,随时可见,用户可在任何时候输入关键字搜索想要的商品,给用户提供愉快的体验。
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9. 列出相关商品
由一个商品关联到其他商品,例如购买过该商品的用户也购买过的其他商品,给用户提供友好参考。
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10. 购物车随时可见
在网站右上角显示购物车,即时更新购物车内商品数量,链接到购物车页面,方便用户疾速结账。