作为一个网络营销顾问，很多人问我如何建立和运营电子商务网站。我告诉他们：我有一个已经被证明了行之有效的成功方法。我怎么知道？因为我已经看过成千上万的人按照相同的步骤开展过电子商务。

    第一步：找到需求并满足它

    许多营销人员犯了一个在摸清市场需求之前就开始卖产品的错误。如果人们不主动去找产品的话，你永远做不成一单生意。发现市场需求的秘诀就是找到一部分人共有的问题，并解决它。

    感谢互联网让市场调查工作变得更加便捷。下面是一些简单的步骤，让你发现市场需求：

    1）去论坛看看人们在问些什么，有什么需要解决的问题。

    2）找出人们经常搜索但是竞争还不太激烈的关键词。

    3）研究潜在的竞争对手网站并记下他们已经满足了用户的哪些需求。

    做完这些之后，将你研究的结果付诸实践，提供市场需要的产品，并比你的竞争对手做得更好一些。

    第二步：为你的产品撰写销售文案

    你网站上的文案必须为你的销售服务。从访问者刚来到网站便开始进入销售过程，这是一条已经被实践证明了的模式:

    1）极具吸引力的标题

    2）描述产品功能诉求

    3）让他们相信你为什么能解决这个问题

    4）加入使用过产品的顾客的褒奖

    5）谈谈你对产品的看法以及该产品如何有利于用户

    6）做出要约或者担保

    7）制造紧迫感

    8）提出出售要求

    在销售文案中，重点说明你的产品在解决用户问题上的唯一性，或者如何使他们生活得更好。把自己当成顾客换位思考一下，如果换作是我，它对我有什么用？

    第三步：设计并制作你的网站

    一旦确定了市场和产品之后，你需要准备建立你的网站。

    记得保持网站简洁。网站是你网上的店面，所以应该确保对顾客友好。你只有不到10秒钟的时间在访问者离开网站之前吸引住他（她）。以下几个要点需要你注意：

    1）使用简约风格，比如用楷体字，使用白色作为背景色。

    2）使用简单清楚的导航，并保证导航在全站的一致性。

    3）如果可以增加信息量的话，可以只用图片、音频或者视频等形式。

    4）建立定向邮件系统，以便收集电子邮件地址。

    第四步：使用搜索引擎让目标客户光顾你的网站

    如何让一个新建网站获得访问量？可以选择做按点击收费的广告，点击收费广告有两个优点：

    1）广告可以马上展示在搜索引擎上。

    2）可以测试不同的关键词和标题，让广告费和销售相符。

    做关键词广告不仅可以让你的网站访问量迅速提高，还可以让你选择最佳的关键词，然后你可以将最佳关键词放置在你的网站内容和代码里面，这将帮助你提高在搜索结果中的“自然”排名。

    第五步：建立自己的专家身份为网站吸引更多的访问量

    人们利用互联网去查找信息。如果你在其他网站上给他们提供了有价值的信息——并附上你的网站链接——你将得到更多的流量和搜索引擎上的更好排名。你可以采取以下几种方法来建立你的专家身份：

    1）发布免费内容，比如将文章、视频或者其他有用的信息，发布到网站文章目录或者社会性媒体网站上。

    2）在有价值的内容后放置一个“发送给朋友”的链接。

    3）积极的在与你目标市场吻合的行业性论坛和社会化网络站点上以专家的身份出现。

    使用这些策略，你可以接触到新的读者。更重要的是，所有有你的内容的网站都有链接指向你的网站，搜索引擎非常喜欢相关网站间的链接，同时，他们会适当的提高你的网站在搜索引擎中的排名作为奖励。

    第六步：利用Email与网站访问者联系，并利用Email营销让他们转化为你的顾客。

    建立了定向邮件系统之后，你已经拥有了最有效的网上销售模式之一——用户允许你给他们发送Email。为什么Email营销如此有效？因为：

    1）你为潜在客户的要求提供他们所需要的内容。

    2）你开始建立与目标客户之间的终生供求关系。

    3）可以100%的评测效果。

    4）它比平面广告、电视广告或者电台广告更加便宜有效，因为目标客户更加精准。

    5）它可以完全自动化。

    每一个在定向邮件系统中填写了Email地址的访问者都是热心用户的典型。再没有比用Email更好的既能满足他们的需求又能顺便卖出产品的工具了。

    第七步：通过后端销售和搭售来增加你的收入

    网络营销最重要的准则之一就是开发每个顾客的终生价值。如果你对购买了一次产品的顾客保持进一步的联系，至少会有36%的回头客再次购买你的产品。达成与客户的第一次销售是迄今为止你最困难的工作——不用说也是你最有价值的工作。下面告诉你如何赢得回头客：

    1）顾客第一次购买后提供附加礼品。

    2）提供电子优惠券，供下次购买时使用。

    3）在“感谢惠顾”页面推荐相关产品。

    如果你对顾客的忠诚行为进行奖励，他们会变得更加忠诚作为对你的回报。

    第八步：建立联合推广计划使你的销售和收益最大化

    当你的生意建立和运转起来后，是时候建立联合推广计划了。联合推广计划是指商业伙伴在他们的网站上帮你推广产品并获得收入分成。他们给你带来一位顾客，你付给他们一份分成。

    联合推广计划是一种简单、低成本的增加业务的方法。计划建立起来之后，你所需要做的就是与伙伴们共享营销资料并对他们带来的销售单子进行核对。

    采用这种方式，你不用到处跑业务并在广告上花钱——你的伙伴们就在帮你做广告。而且，你只需要在他们完成销售之后给他们寄支票就行了。

    虽然互联网变化很快，但是过去十年内，从我所经营的电子商务来看，建立一个成功的电子商务的基本原则基本上是不变的。

    如果你刚刚开始进行电子商务，一定要按照这个快速指南的顺序开展工作。如果你已经开始开展电子商务有一段时间了，那么快速回顾一下，看看你是否有忽略了的步骤或者在一开始就没有想到的地方。按照这些步骤来，你不会出错的。

（来源:博商软件  www.probiz.com整编）

    国内涌现了一大批B2C电子商务网站，在经济危机的力度加大的时候商家已经发现互联网的作用，广大商家不断加入到电子商务中来。B2C网站的推广可以说是一个系统的工程，这里有简单的六句话来讲讲B2C电子商务网站推广，抛砖引玉。

    1、SEO推广

    可以请一些技术人员、也可以请SEO公司的优化，但SEO优化可不是一两天的事，尤其是商品的优化。

    2、提高PR值

    PR值对于一个电子商务网站来说是非常重要的，PR值的高低表示着搜索引擎对该网站的权重。同时，PR值也间接给网站带来流量，而对于PR值的做法是要找PR值高的网站来做友情链接，最直接的办法也是最快速的办法，就是利用购买链接的办法在一次谷歌更新的时间内就把PR值提高。然后再利用提高了的PR值再去跟与自己相等或者是比自己高的网站交换链接，最后再把之前购买链接的网站慢慢去掉。

    3、问答式社区

    利用问答式社区。主要是利用多的长尾关键词效应带来流量，目前问答式社区最好的平台是：百度知道、天涯问答、新浪爱问、soso的问问，其中百度知道和天涯问答可以直接带来流量，而对于新浪爱问和soso的问问就比较适合做品牌知名度的推广，百度知道在做的时候要注意技巧，要懂得他们的规则，而对天涯问答，对于这些问答规则就比较放松。

    4、竞价排名

    对于付费搜索引擎这一块是任何一家电子商务公司都无法避免的，因为目前使用搜索引擎进行信息查找的人数实在太多了，即使是目前已经做得比较不错的京东和卓越他们都还在使用付费搜索引擎，而且投入并不小，对于这块的投入只能是尽量降低带来每一单的成本，而在这一块的使用技巧上是尽量加大使用泛关键词和长尾关键词的投放量，尽量竞争热门的关键词。

    5、线下推广和区域战略

    线下推广除了可以派传单之外，还可以利用产品进驻一些社区或者是大厦进行现场促销。如我们所在的大厦就有很多B2C网站在那里做推广，前几就有一个做衣服的B2C网站在那里摆了一些衣服，还现场派发一些传单。先不说他们的现场卖得多火吧，但是我回到公司的时候，我上去看看他们的网站，但事实上网站并没有完全做好，像他们的网站建设都还没有做好都可以这样宣传了，那么对于我们已经做好了网站并且运营了的网上商城就更加不用说啦！

    对于每个网上商城都逃避不了这样一个事实，刚开始的时候很难去覆盖全国，像目前做得好的京东商城和红孩子，他们都是选择了一些城市开始起步，然后再利用做好这部分城市的经验复制到其他城市去，那么区域性的战略就不可避免地出现了，如京东的三个地方的配送和仓库等。

    因此，在区域战略上，我们可以做到物流配送限时或者是当天送达，服务专业化，免运费等。同时，还可以针对这个区域去做针对他们的促销活动，服务好一方人，那么就可以把这些口碑宣传出去的，再复制那也不难了。
   
    6、促销（来源:博商软件www.ProBIZ.com整编）

    PPC广告Google AdWords越来越受到电子商务网站运营者的青睐，开始成为许多企业网络营销的主要手段之一。然而，有一部分企业发现，投在Google AdWords上的费用并没有带来相应比例的有效客户。这就有一个如何合理利用Google AdWords的问题了，下面是五招非常有效的方式，助你更高效地利用Google AdWords，带来可观的有效客户。
   

    1. 添加非热门关键词  

    使用Google的关键字工具，寻找可能产生的非热门关键字。许多企业会有这样的体会：在广告中不断调整那些热门的关键词，可是询盘仍未有显著变化。这条建议告诉您尝试增加一些非热门的关键词，往往这些词汇数量巨大，您看看会带来什么结果。
 
    2. 添加与网站有关联的关键词
 
    可以尝试把着陆页的网址放到关键词查询工具中，Google将根据网站的页面提供您应该使用的关键词建议。
 
    3. 尝试使用不同的匹配方案

    如果正在使用宽泛的关键词策略，现在可以尝试使用精准词或短语匹配。这样做还会有效降低广告成本。
 
    4. 试试另一种关键字工具
 
    可以尝试使用另外一种关键字研究工具，这样有助于您选择适用的关键字。
 
    5. 降低或提高出价

    广告不一定要在第一位，有时居于第三、四位也不错，而且可以支付相当少的点击成本。有时，可以对某些词出价提高，而对其它词出价较低，这样做最显著的效果是降低了广告成本。当然较高的质量得分还会帮助我们以较少的花费排在较前的位置。
 
    即便是搜索引擎广告管理专家也是需要在广告活动中不停地调整方法、优化策略。竞价排名需要一定的时间和精力。管理得当将为企业带来高效的成果。（来源:博商软件www.ProBIZ.com整编）

    电子商务网站需要通过合适的推广工作，才能更好地发挥其网络营销的作用，这里，总结出了电子商务网站建设推广不可不知的五个关键步骤，供您参考，简述如下：

    一、定位分析

    网站剖析:对网站的自身进行解剖分析，目的是寻找到网站的基础问题所在;

    电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位，明确网站的位置;

    电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式，研究与网站相匹配的电子商务模式;

    行业竞争分析:行业竞争的情况，行业网站的综合分析;

    网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。

    二、网站诊断

    网站结构诊断:网站的结构是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用户访问的习惯;

    网站页面诊断:页面代码是否精简，页面是否清晰，页面容量是否合适，页面色彩是否恰当;

    文件与文件名诊断:文件格式，文件名等; 访问系统分析:统计系统安装，来路分析，地区分析，访问者分析、关键词分析等;

    推广策略诊断:网站推广策略是否有效，是否落后，是否采用复合式推广策略等。

    三、营销分析

    关键词分析:关键词是否恰当，关键词密度是否合理等;

    搜索引擎登录分析:采用何种登录方式，登录的信息是否有效;

    链接相关性分析:链接的人气是否高，是否属于相关性较大的链接;  

    目标市场分析:对目标市场进行分析，研究目标市场与营销的关系;

    产品分析:分析产品的特性，产品的卖点等; 营销页面分析:营销页面设置的位置，营销页面的内容，营销页面的第一感觉等;

    营销渠道分析:所采用的营销之渠道如何，新的营销渠道如何开拓;

    后续产品和服务分析:后续产品的开发，服务的情况反馈分析;

    价格分析:价格如何，合理性等。

    四、综合优化

    网站的架构优化:结构优化，电子商务运行环境优化等;

    网站页面优化:页面布局，页面设计优化;  

    导航设计:导航的方便性，导航的文字优化等;

    链接整理:对网站的内外链接进行处理;

    标签优化设计:对相关标签进行优化设计。

    五、整合推广

    网站流量推广策略:关键还是流量问题，这个过程中会用到许多网络营销方法;

    外部链接推广:友情链接策略的使用;

    病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用;

    其它推广:关注网络变化，开发新的推广手段。

（来源:博商软件www.ProBIZ.com整编）