外部分析：

1.收录情况：网站在搜索引擎的收录情况往往能够直接反映网站在搜索引擎数据库中所被收录的数据量，这个量化概念自然就可以想像到网站在搜索引擎当中的表现了，如何得到这个收录情况呢？搜索引擎支持的高级搜索功能当中就包含这个功能，在搜索引擎当中输入 “site:yoursite.com”，使用这种搜索方式就可以查询到网站在当前搜索引擎当中被收录的数量，就在搜索结果页面的右上方，有一个页面总和，不同的搜索引擎收录结果也不一样，所以要针对你所要优化的针对引擎来分析。

2.大体流量以及流量趋势：网站的大体流量可以通过第三方统计工具提供的数据来进行分析，如果得到权限就可以参考网站申请过的数据统计服务，如果没有权限可以参照Alexa提供的网站 [www.alexa.com]分析系统，但是数据会有一定的出入，只能做为大体参考。网站的流量趋势根据几个阶段进行分析，全年阶段的流量数据变化、月流量数据变化、多周数据变化。根据整体的数据流量变化趋势来分析网站的目前状况，结合网站的更新历史和调整时间点来看流量变化，有变化异常的地方需要标注出来并查出造成趋势异常的原因。根据流量的折线图来找到网站的流量规律，全年流量重心、特殊日期流量重心以及周流量规律。

3.参考排名：参考排名主要是要对当前网站在网络上的排名有一个大体概念，目前网络排名还是依靠Alexa网站的排名指数，但是需要提醒的是，该网站提供的排名由于算法考虑并不是很完善并且有着其他因素的影响，排名尽供参考。另外。你需要针对同类别网站的排名进行分析，仔细分析你的对手，才能够增加自己的分析经验。

4. 外链结构：外部链接结构指的是网站的导入链接结构和数量，外链结构的强大可以增加网站的权重并带来一定的流量，但是外链不是越多越好，要注意外链的质量。如何查询外链呢？在搜索引擎当中输入“link:yoursite.com”，这样的搜索方法可以得到网站在相关搜索引擎当中被收录的导入链接数量和导入链接列表。分析列表当中的网站，就可以得到网站的反链增加策略，更有效的来调整优化方案。

5.同类网站对比：古人有云，知己知彼，百战不殆。得知对手的策略和有效方案，更能够让你在竞争对手当中合理调整自己的策略，分析对手和同类网站的多项数据对比绝对是必要的。对比方法根据需要优化的方向来进行数据分析。

内部分析：

1. 网站内容结构：网站的内容构成有很多种，你要看你是属于那一种网站，交互类、咨询类、商务类、内容类等等，根据不同的构成来确定网站的优化方案是很必要的，如：如果网站是内容类的，对于网站内容的丰富和扩展就是很有必要的，突出网站的内容特点调整合适的关键词策略；如果网站是交互类的，引导用户的咨询分类和调整交互的有效信息版面结构就是很重要的。

2.层级结构：网站都是有一个层级的概念，如果我们把网站看做一棵大树，那么网站的层级结构就是枝干，我们把从根部到枝干的路径清晰简捷，并且枝干间的连接通畅，就能把网站的结构拉向扁平化，这样更有利于蜘蛛的爬取。具体的方法我会在以后给出。

3.内链结构：内链结构指的就是网站的内部链接相互结构，强壮的内链结构可以造成网站链接多而不乱，有序拉平网站层级的效果。

4.前端代码结构：通过查看页面源码来分析网站的前端代码结构，包括CSS、JS等等，并且要分析这些代码结构是否合理，如何优化内容和代码的比例等等。

5.关键词部署：分析网站的核心关键词和辅助关键词，并且通过查看网站的Meta属性、Title属性、网站内容结构等等来检查这些关键词部署是否合理。

    网站分析 (Web Analytics) 是种网站访客行为的研究。它是指收集、分析和报告网站访客的活动信息，通过实验、监测等方法，发现访客访问网站的规律，从而判断线上活动的有效性，为修改和制定网络营销策略提供依据。 

    网站分析应用的现状

    这是网站分析的定义，光从定义上看，我们应该能明白网站分析对于电子商务网站运营来说是多么重要的活动。在商城运营的过程中，我们所花的大量广告费用、推广费用，究竟给我们的网站带回来了多少访客，这些访客来到网站之后做了哪些事情，最终达成了多少交易，从哪些渠道来的访客转化率最高，我们花在哪个渠道的钱带回来了最大的回报，这些问题都可以通过网站分析来回答。所以我说，网站分析对于网站运营来说，是非常重要、必不可少的。 

    但综观现在网络上诸多商城，真正有在进行网站分析的有多少呢？或者说有多大比例？目前来讲，还没有任何一个机构给出一个明确的数据。以我个人的看法，目前，国内在网上商城运营这一方面，真正有对网络商城进行网站分析，或者确切地说是有成立独立的网站分析职位的电子商务公司，所占的比例是非常小的，很多商城利用google analytics等网站分析工具的作用仅仅限于流量统计这样的初级应用。这里举一个简单的例子，就可以从侧面说明这个问题。你在国内最主要的三大人才招聘网站，包括中华英才网、前程无忧、智联招聘，搜索“网站分析”这个职位会发现，上海、北京等几个大城市近来开始有网站分析服务提供商在招聘网站分析师，而广东等电子商务发达的省市，网站分析只是作为网站运营、SEO、网络营销等职位要求的一项技能，并没有单独的网站分析职位。这可以从侧面说明，网站分析与早些时间的SEO一样，开始逐渐被电子商务公司所重视，但还没有达到应有的高度，发展成为一个独立的职位或部门。

    无法衡量的目标就是无法实现的目标，我们通过网络广告、SEO、各种网络营销手段，最终给网络商城带来了大量流量，但究竟我们所花的心血和资金，所带回来的这些流量对商业目标来说有多大帮助呢？最直接的说，对于网络商城来说，这些流量带来了多少订单呢？如果只是简单的从流量统计工具上获得这些推广手段带回来的流量有多少，最终的订单有多少，却无法获知推广手段与订单达成之间的关系，那如何对各项推广手段的ROI进行一个准备的衡量，如何对各种推广活动进行改进，并挖掘新的推广方式呢？是凭感觉还是凭运气？我看都不靠谱，尽管目前还是很多人在这样做，网站分析就是弥补这个不足的最佳工具。

    网站分析面临的挑战

    可能有人会问，那既然网站分析如何重要，为什么还没有得到足够的重视呢？

    从技术的角度来讲，是因为网站分析的过程中存在很多的不确定因素。如何准确地收集访客行为，如何辨别错误信息的干扰等等问题，都还没有一定正确的方法。举个简单的例子，在A门户网站投了100万的广告，在投广告之后一个月的时间内，网络商城达成了1000单的订单，通过google analytics后台统计发现，通过搜索引擎过来的访客转化率远远高于从A门户网站过来的流量，那从这个信息，我们是不是可以下这样一个结论：A门户网站对订单的贡献比搜索引擎差，应该立刻停止放广告投放。我觉得这样结论有可能是错得非常离谱的。非常有可能是大量访客刚好看了A门户网站的广告之后就离开了，过了一段时间之后，刚好需要买某样东西，并刚好了想起了之前在A门户网站看到的广告，就在搜索引擎进行了搜索并最终到达网站，达成交易。 

    从非技术的角度来讲，是因为老板的不重视和从业人员的专业素养不足。现在很多老板，尤其是规模比较小的电子商务公司，心态非常浮躁。很多人只看到电子商务这个大的发展趋势就一头扎了进去，但并没有想到电子商务与传统企业一样，想要获得回报就必须坚持正确的、长期的运营策略，而不是发横财式的，一夜致富。另一方面，目前，国内的网站分析从业人员普遍素养不足，还不能通过有效的方式，让老板支持自己的工作。尤其是，很多时候，需要老板支持的只是自己直观的判断和感觉。

    网站分析解决什么问题？

    网站分析是一个更直观的理解访客行为、衡量营销活动、监测目标达成情况的过程。下面这几个方面就是网站分析必须要回答的问题，也是网站分析重要性的体现。

    ·你知道每天、每个月有多少人访问你的网站吗？

    ·你的网站在一天中哪个时段来的人最多？

    ·你知道你的访问者从哪儿来吗？

    ·你知道从哪个渠道来的访问者对你最有用吗？

    ·如果你的网站流量减少了，哪些人不来了？为什么？

    ·如果流量增加了，多出来的人是从哪儿来的？为什么？

    ·你花在推广上的钱，真的达到预期目标了吗？

    ·你花在推广上的钱是用在吸引新访客，还是用在旧访客身上了？

    ·当你的设计师改动了网站的设计，真的让人觉得方便，提高效率了吗？

    ·你知道你最赚钱的那些产品，应该放在网站的什么位置吗？

    ·你知道你的访客，都是在网站上的哪些地方离开的吗？你能做些什么？

    ·你知道你的访客都在你的网站上找些什么吗？网站能帮他们顺利找到吗？

    当然，这里的意思并不是说，这些问题就已经是网站分析的全部了，不能以偏概全，但回答好这些问题，至少你已经比以前更加清楚地了解你网站上的访客，你所做的营销活动的有效性，和如何更好地达成目标。

    网站分析在国内还处于刚起步的阶段，还没有成熟和固定的运作模式。或许，我们今天探讨的问题，明天会成为大家共同采用的行业规则。如果你已经开始在使用网站分析工具，或是在使用的过程遇到什么问题，欢迎留言与我交流。

（转载请注明：来自广州博商软件原创文章www.probiz.com）

什么是Web分析？

web分析是指收集站点对于访客的可用性以及有效性方面的有意义的信息，并对web内容的数据进行集合和分析的过程。Web 分析相关的网络应用非常丰富，你也许已经知道类似 Google Analytics 和 Crazy Egg 的最有影响力的网站分析应用，以及类似 Alexa 和 Compete 等远程网站服务。

我们这里先跳过这些知名的应用，并探讨一些不太知名的网络分析选项。在本文中，你将发现10套最值得推荐的免费web分析工具和应用程序，他们可以帮助你收集和分析与网站内容有关的数据。

1. Piwik

这里可以参考Piwik的在线演示

Piwik 是一个开放源代码的网站分析应用，它使用PHP和MySql开发。Piwik有一个允许你任意延伸和自定义的“插件”系统。你可以选择仅仅安装你需要的插件，或者全部安装。Piwik插件系统，和你想象的一样，它也给你一个创建你自己的定制扩展应用的可能，并且piwik是个轻量级的应用，下载包只有 1.9MB。

2. FireStats

参考 FireStats的在线演示.

FireStats 是一个简单和直接的网站分析应用，使用PHP和MySql开发。它支持多种平台，包括C#站点，Django站点，Drupal，Joomla等CMS，以及Wordpress和其他的一些平台。 你是一名经验丰富的开发人员吗？FireStats 还有一个 优秀的API[应用程序接口] ，它可以协助你创建你自己的基于你的FireStats数据的特制应用程序或发布平台组件 (想象看: 在你的wordpress博客显示下载次数最多的10个文件) 。

3. Snoop

Snoop 是一个基于桌面，运行在 Mac OS X 和 Windows XP/Vista 平台的web分析工具。它运行后，会驻留在你的系统状态栏或系统托盘中，当一些事件发生的时候，会有声音来提醒你。另外一个显著的Snoop特色就是Name Tags 选项，允许你使用“标记”来更容易的识别访客。因此，当在财务部门Joe的访问你的网站时，你会立刻知道。

4. Yahoo! Web Analytics

Yahoo! Web analytics 是在web分析行业占据主导地位的Google Analytics的另一个替代选择。它属于企业级的，健壮的，基于Web的第三方分析服务，特别是对于多用户集团，它更容易的实现数据的访问。 yahoo网站分析工具全面提供你需要的web分析工具，比如图表工具，自定义设计（并且可打印）报表、以及实时数据跟踪。

5. BBClone

参考BBClone的在线演示

如果你正在寻找一个简单的，服务端的并且不依赖于第三方服务的web应用来监控网站数据，BBClone – 一个基于PHP的服务端应用，为你报告详细的站点流量和访客数据。它支持32种本地化语言，包括英语，中文，德文，日文等。BBClone能够与时下最受欢迎的发布平台容易的集成，比如Drupal，Wordpress，Textpattern等。由于它是基于日志文件的，因此它不需要你使用其他的服务端关系数据库。

6. Woopra

Woopra 是使用Java开发的web分析应用。它分为两个部分，包括一个桌面应用进行数据分析研究，还有一个监控站点统计的web service。 Woopra 有一个健壮的用户接口，一个允许你运行在多个网站和域名和直观的管理系统，甚至还提供一个聊天功能，因此你可以通过与访客交谈来收集非商业信息。 Woopra当前还处于beta版本，并且需要你请求一个私有数据beta注册。

7. JAWStats

JAWStats 也是一个服务端的网站分析应用，它与最流行的 AWStats 协同运行(实际上，如果你是使用的共享主机计划的话，那么AWStats很可能已经安装好了)。 JAWStats 在awstats的基础上进行了两个扩展 – 依靠减轻服务器资源的使用来提升执行性能，在用户接口部分做了一点提升。

8. 4Q

有很大部分的web分析涉及数字运算和数值数据。原始数据只告诉你事件的一部分，另外经常与实际用户进行交互的办法来处理分析数据也会非常的有用。 4Q 的开发人员 Avinash Kaushik 让这变得非常完美，他说：“web分析对于‘what’非常适用，但却不适用’why’ ”。4Q 是一个简单的调查应用，专注于使用实际用户的反馈来补充和提升你的传统网站分析数字。下面有个YouTube video 会告诉你如何容易的安装 4Q web分析工具.

9. MochiBot

MochiBot 是一个免费的web分析和跟踪工具，它特别为 Flash 资源设计。 使用 MochiBot，你可以看到什么人正在分享你的flash内容，人们视差了你的内容多少次，很好的帮助你跟踪你的flash内容是否被剽窃或非法转载。安装 MochiBot 很轻快，只需要你可以简单的copy几行ActionScript到你需要监控的.fla文件中去。

10. Grape Web Statistics

参考Grape Web Statistics在线演示

Grape Web Statistics 是一个简单，开源的面向开发人员的网站分析应用。它有一个清爽和可用的接口，并且还有一个扩展的API可以定制你的安装。Grape后端采用PHP程序，你可以在任何运行PHP的操作系统上使用该工具。

     网站分析 (Web Analytics) 是种网站访客行为的研究。它是指收集、分析和报告网站访客的活动信息，通过实验、监测等方法，发现访客访问网站的规律，从而判断线上活动的有效性，为修改和制定网络营销策略提供依据。

    电子商务网站通过网站分析，可以研究判断网站及其线上活动是否符合商业目标，如哪个登陆页面容易刺激顾客购买欲等。本文将介绍如何充分利用google analytics（以下简称GA）对电子商务网站进行分析，为网站运营和网络营销策略制定提供数据支持。

    一、开启电子商务网站分析报告、设置目标和定义渠道。

    网站转化是网站运营的主要目标之一，它的度量与网站设置的目标有关。用户完成了预期的操作就可以算是一个转化，譬如完成注册、实现购买、完成了调查问卷等，这些是网站的目标，也是衡量网站是否成功的度量。GA在默认情况下只统计流量的基本情况，不设置目标和定义渠道的话，是无法来对网站转化以及转化率来进行评估的。

    正确设置后，效果如下图所示：

（图1  GA目标转化分析）

    二、充分利用用户注册资料和网站行为，使用GA进行人口数据分析

    很多电子商务网站在注册时都需要用户填写年龄、性别等资料，通过配置GA进行人口数据分析，可以获得以下资料：是男性用户购买的多、还是女性用户购买的多，是什么年龄段的人购买比较勤快等。这些统计数据对于网络营销有非常的用途。

（图2  用户注册界面） 

    这些统计可以通过定制GA的用户区分参数来实现。Google博客上讲过一个这样的例子，给出了整合办法。

（图3  GA用户自定义参数） 

    从上图可以看出18-24岁的男性用户表现不错，网站获得的收入最高。但是也发现45-54岁间的男性用户和25-34岁的用户虽然访问数量比较少，但是单个用户价值却比较大。下一步可列为重点对象开展有针对性的营销手段，如电子邮件营销等。

    除了利用用户在网站上的注册资料来进行用户分类以外，还可以通过用户的行为进行分类，譬如哪类是购买过产品的用户，哪些是完成调查问卷的用户等，然后跟踪这些用户在网站的表现情况。有了这些数据之后就可以实现精准营销。 

    三、使用GA的访客地理分布情况监测地区效果 

    在GA管理后台的访问者栏目下，通过地图覆盖图可以看到网站访问者的地区分布情况，以及不同地区的流量的转化情况。

（图4  GA里访客地理分布情况） 

    从上图可见，北京和上海是主要的流量来源，看来目前这两个城市做的推广效果不错，是否应该继续加强？是否应该增加二线城市的投入？

（图5  不同地区的流量转化对比） 

    广州、东莞、南京的流量购买转化不错，北京的次之，上海、杭州、武汉的就比较差了。初步猜想，可以加大对高转化地区的广告投入。

    四、使用GA分析用户的站内搜索行为

    对于产品比较多的电子商务网站，搜索功能是非常必需且重要的。用户都在网站上搜些什么，对结果满意度如何等情况都可以通过GA的站内搜索监测得到。

    首先开启GA监测站内搜索，然后在GAs管理界面的“内容—网站搜索”里面可以看到站内搜索的数据以及这些搜索行为的转化情况。

（图6  站内搜索表现情况）

    GA是个非常非常有效而且免费的网站分析工具，可以对网站进行很多方面的数据挖掘。本文只是提到了GA部分电子商务网站分析的功能，更多的功能读者可以在实践中不断实验、总结。总而言之，网站分析是为网络营销服务的，而不只是简单的流量统计，应该加以充分利用，为网络营销服务。(广州博商软件卢喜涛www.ProBIZ.com)