提供B2C网店服务必须思考清楚的问题
企业涉足电子商务领域，提供B2C网店服务，都希望能在这次B2C大发展的潮流中得到升华，但在开启B2C网店服务之前，必须得思考清楚下述几个问题：
1、B2C网店服务的客户定位问题
既然是B2C，我们应当毫不犹豫的把目标客户圈定为“B”，即传统企业客户。传统企业客户具有B2C网店需求一般不是一蹴而就的，而是大多经历过一个发展过程。这样的客户，多数对互联网有一定的了解，甚至已经有自己的网站，对于网络营销有初步的认识，能够从互联网上获得一些商机，充分认可互联网的价值。
2、是面向大客户还是面向小客户
在B2C领域的目标客户，理论上没有大小之分，只有成熟与否之分。客户首次投入的多，但没有收益，这样的客户不是什么大客户；客户首次投入少，但头脑清醒，经营有道，后续持续投入并不断加大，这样的客户才是优质客户。B2C网店所面临的客户，也要根据产品设计的特性，来确定是服务于初级B2C客户，还是服务于高端B2C客户，这两者在对于产品需求和服务需求上，都有非常大的差异。
3、如何满足客户的需求
B2C网店服务商，立足于提供B2C网店系统，为客户建立网上B2C平台，打通客户电子商务交易流程，这是B2C网店服务的核心价值所在。然而构建一个B2C平台，只是客户开展B2C电子商务的第一步，客户真正需要的不是平台，而是实现网上销售。B2C网店服务商，通过自身的技术和资源优势，帮助和引导客户把B2C网店宣传出去，为B2C网店带来流量，并最终能产生交易，这是客户更感兴趣的内容。因此B2C网店服务商不能简单的把自己定位于应用软件提供商，而要真正转型为B2C服务商的角色，满足客户在B2C上更多的需求。
4、B2C网店服务如何盈利
如果把B2C网店服务只是看做互联网软件服务的一种，那虽然能建立软件服务的盈利模式，但事实证明并不成功，没有与客户的实际需求和行业发展的价值链条绑定在一起。B2C网店的盈利模式设计，应当从B2C服务托管的角度出发，来重新定义。网店服务是B2C托管服务中的最基础的模式，更多的B2C托管服务内容，则体现在平台推广、营销分析、交易服务等方方面面。B2C网店服务盈利模式的设计，可以根据B2C托管服务的介入程度来设计。这样的话，B2C网店的产品设计就可以非常灵活，初级客户有初级客户的模式，成熟客户有成熟客户的模式。
B2C是一个正在快速发展的大事业。B2C网店服务无可厚非的是整个B2C行业中的重要一环。大量的传统企业要进入B2C领域，都离不开建设 B2C网店平台这一环节。当前的B2C网店服务总体来看是发源于网站建设的互联网软件服务，但它未来要走的路，已经与B2C这个大事业融为一体。只有成为这个大事业中不可或缺的一环，B2C网店服务才能取得大发展。未来的B2C网店服务，不再是基础的技术服务提供商，而应当是B2C电子商务应用服务提供商。
