建设好网店的要素浅谈

根据中国网络购物调查研究报告显示,07年网络购物市场中,淘宝网占据64.8%,独立网站占据10.3%,拍拍、易趣等其他网站占据24.9%,而到了 08年的上半年,淘宝网占据56.3%,独立网站蹿升到32.9%,拍拍、易趣等其他网站只剩下10.8%。
通过这组数据,大家可以看到B2C独立网站的一个发展趋势。许多企业应该都在想怎样利用电子商务来赚钱了吧?即使是传统做得非常出色的企业,也在借助B2C做网络品牌推广。而企业B2C电子商务站点的建设,应该根据企业目标和B2C企业独有的特性,针对公司商务发展现实中发现的问题,针对顾客的网上购物行为心理分析和企业商务流程再造,提出相应的解决方案。
对于企业而言,开展B2C的前提是有一个商业性电子商务网站,如何来评估网店的优劣,下面从几个方面来谈谈:
① 用户界面的质量
指站点的友好用户界面,页面布局,图片的质量和对它们的适当应用,以及文字的可读性。这一项是评估的重点
②技术指标
包括页面加栽时间、系统稳定性与安全性、链接的有效性等。
③使用方便性
指栏目、检索引擎、导航按纽、所列链接的有效性和正确性设计、定单订购及取消的方便性
④网站信息质量
如公司数据信息完整性、产品信息和服务、更新频率、网站政策、数据利用能力。
⑤客户服务指标
包括支付和配送方式的可选择性、顾客支持的水平和质量、个性化定制能力、网站与用户的交互性、个人隐私保护等。
⑥经营业绩指标
包括网站流量(点击率)、交易额、成本利润率、甚至股票价格等。



















